Untuk mampu menggaet hati pelanggan, kata kuncinya kamu harus lebih customer-focused, yaitu memahami secara utuh kebutuhan pelanggan. Berikut hal lain yang perlu kamu lakukan untuk mengambil hati dan mempertahankan pelanggan.

Di tengah iklim persaingan yang ketat dalam dunia bisnis, fokuslah selalu pada keunggulan, atau nilai lebih yang ditawarkan produk atau jasa kita pada pelanggan. Tanpa adanya pelanggan, sebuah usaha atau bisnis tidak dapat berkembang dengan baik. Bahkan tak sedikit yang gagal usahanya. Karena itu perlu strategi khusus dalam mengambil hati pelanggan. Berikut 4 langkah yang dapat kamu lakukan. Simak ulasannya.

1. Tampilkan keramahan dan ketulusan

Via Ngopie
Via Ngopie

Untuk menggaet hati pelanggan selalu ciptakan kesan pertama yang baik dilandasi ketulusan hati. Ucapkan salam dengan senyum dan sikap antusias pada setiap konsumen yang datang. Dengan demikian tentu akan memberi kesan positif dan mendalam bagi pelanggan, sehingga membuat mereka tidak ragu untuk kembali datang membeli ke tempat kamu.

Baca halaman selanjutnya: Jadilah sahabat bagi pelanggan…